La franquicia es un negocio en el que el éxito no está ni mucho menos asegurado. Aunque estés ligado a una gran marca que responda por ti en imagen y prestigio, si no juegas bien tus cartas y respondes correctamente en el día a día tu empresa no prosperará.
Dentro de las armas que necesitas para lograr el éxito y obtener grandes beneficios, está sin duda la comunicación en franquicia. A la hora de obtener grandes resultados, comunicar bien y correctamente tu producto sin duda es un factor decisivo. Para facilitar esta tarea y hacer que transmitir el mensaje y la intención de tu franquicia sea coser y cantar, te ayudamos con estos cinco consejos.
1.- Comunicación en franquicia: Una imagen vale más que mil palabras
Antes de leer, siempre vamos a mirar. Esta es una máxima que hay que perseguir a la hora de realizar nuestras comunicaciones como franquiciados. Elegir una buena foto, acompañada de un copy muy potente en todas nuestras plataformas, nos puede traer grandes alegrías a corto y largo plazo. La imagen en cuestión tiene que ser muy visual, llena de mensajes sobre la filosofía de nuestra marca y con cierto toque publicitario. Si conseguimos tener como carta de presentación instantáneas potentes, a la larga será uno de nuestro hot points con los que se asociará a la franquicia.
2.- Elegir bien las plataformas de lanzamiento
Siempre que se comienza a lanzar información sobre nuestra franquicias, tenemos que seleccionar cuidadosamente los canales a través de los cuales procederemos a ejecutar la comunicación. El primer paso es crear perfiles sociales con una estética atractiva y correctamente posicionados. Una vez tengamos todas nuestras plataformas correctamente definidas, es hora de comenzar a lanzar información y llevar a cabo una estrategia de comunicación en franquicia.
3.- Canales de difusión bien gestionados
Es muy pero que muy importante cuidar hasta el último detalle de cada una de nuestras plataformas de difusión al exterior, ya que todo suma en la comunicación en franquicia. Tener una carta de presentación atractiva, fuerte visualmente y acorde con nuestro mensaje, es uno de los primeros pasos para lanzarnos a la conquista de la comunicación en franquicia. La presencia en redes sociales y una web usable y compacta serán los hot points a potenciar para asegurar la difusión de nuestro negocio.
4.- El publico: Nuestra prioridad a la hora de comunicar
Una vez tengamos el mensaje definido y la estrategia a seguir para la difusión, la prioridad es el público al que vamos a trasmitir la información de nuestra franquicia. Hay que seleccionar correctamente el target al que va dirigido el producto que ofertamos y concretar una franja de edad, que se convertirá en el objetivo de todas nuestras comunicaciones y lanzamientos.
5.- La interacción con el consumidor
A la hora de plantear los lanzamientos y potenciar la efectividad de la comunicación en franquicia, es muy importante escuchar a los consumidores de nuestros productos. Por ello, gestionar correctamente las comunicaciones con clientes reales y potenciales se ha de convertir en uno de nuestros ases bajo la manga. Un trato correcto, dispuesto y servicial no sólo puede darnos likes, sino traducirse en ventas reales. Por lo tanto antes de ignorar un comentario en tus redes o contestarlos con desgana, no olvides que puedes estar perdiendo a un futuro cliente. Avisado quedas.
